Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail. Deze e-mail bevat een link waarmee je op elk gewenst moment de verzendstatus kunt controleren. Je kunt ook het gedeelte 'Bestelstatus controleren' in het hoofdmenu gebruiken. Voer je bestelnummer en factuurpostcode in en je kunt je bestelling volgen.

Als je een account hebt, kun je inloggen en de status van je bestelling direct controleren via de beschikbare volgknop.

Registreer je retourzending door deze stappen te volgen:

• Voer de gegevens in van de bestelling waarvan je artikelen wilt retourneren.
• Selecteer het artikel of de artikelen die je wilt retourneren en kies de reden voor de retourzending.
• Print het retourlabel uit en plak dit op de buitenkant van het retourpakket.

Vergeet niet dat je de artikelen die je wilt retourneren binnen 30 dagen na de leverdatum van je bestelling naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt moet brengen, voordat de retourtermijn verstrijkt.

De terugbetaling wordt binnen 3 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, zodra je het retourpakket hebt afgegeven bij een PostNL-locatie.

De terugbetaling wordt binnen 3 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, zodra je het retourpakket hebt afgegeven bij een PostNL-punt.

Volg deze stappen om je promotiecode of voucher in te wisselen:

• Voeg de producten die van toepassing zijn voor korting toe aan het winkelwagentje
• Voer de promotiecode in het beschikbare gedeelte in, direct na het kiezen van de bezorgmethode
• Bevestigen

Houd er rekening mee dat je maar één code per aankoop kunt gebruiken en dat sommige codes maar een beperkte tijd geldig zijn.

Vanwege onze snelle verwerking kunnen we je bestelling helaas niet wijzigen of annuleren. Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen en/of je vorige bestelling retourneren door gebruik te maken van het gratis retouretiket dat in de verzenddoos zit. Zodra je retourzending door ons distributiecentrum is ontvangen, verwerken we je terugbetaling.